Cases

Case 01

“Hos Dstny har vi fundet en yderst professionel og pålidelig partner i Moranti Services. De varetager vores 1. line-support udenfor normal åbningstid med stor teknisk indsigt og formår altid at møde vores kunder i øjenhøjde. Deres medarbejdere sætter sig hurtigt ind i komplekse problemstillinger, og vi oplever en konsekvent lav svartid og høj løsningsgrad. Samarbejdet giver os en enorm tryghed i hverdagen, fordi vi ved, at vores kunders supportbehov er i de allerbedste hænder. Vi kan varmt anbefale Moranti Services til enhver virksomhed, der ønsker kundesupport i absolut topklasse.”

Case 02

“Vi har et rigtig godt samarbejde med Moranti Services. De har overtaget en del af vores kundeservice og fungerer som en fleksibel forlængelse af vores eget team. Det har givet os mulighed for at håndtere kundehenvendelser professionelt og effektivt, samtidig med at vi har kunnet fokusere mere på vores kerneforretning.

Moranti Services har været imødekommende, stabile og gode til at sætte sig ind i vores behov. Samarbejdet har gjort det lettere for os at skalere vores kundeservice, når behovet opstår.”

Case 03

“Vi er utrolig glade for samarbejdet med Moranti Services. Det har gjort en stor forskel for os, at vores kunder nu kan få fat i os på både telefon og e-mail 24 timer i døgnet, alle ugens dage.

Samtidig er kvaliteten af arbejdet rigtig høj. Moranti har sat sig grundigt ind i vores virksomhed, vores produkter og den måde, vi ønsker at kommunikere med vores kunder på. Det gør, at kundeservicen føles som en naturlig del af Rahström.

For os har det været en rigtig god løsning, og vi er meget tilfredse med både samarbejdet og den kvalitet, Moranti leverer.”

Case 04

“Samarbejdet med Moranti Services har givet Jubii den fleksibilitet, vi har brug for i et marked i konstant forandring. De har lynhurtigt tilpasset sig vores behov og agerer ikke blot som en ekstern leverandør, men som en integreret del af vores eget team. Deres medarbejdere udviser et stort engagement og formår altid at levere en personlig og nærværende kundeservice, selv når der er travlt. For os har Moranti Services været den helt rette strategiske partner til at løfte vores kundetilfredshed, og vi sætter stor pris på deres proaktive tilgang.”

Case 05

“Vi bruger Moranti Services til vores interne tekniske support hos Trygt Håndværk, og det har givet os en rigtig stærk løsning i den daglige drift.

Når der opstår tekniske problemer eller spørgsmål, har vi et kompetent team, vi kan trække på, som hurtigt sætter sig ind i problemet og hjælper os videre. For os betyder det, at vi ikke selv skal opbygge og bemande en intern teknisk supportfunktion, men stadig har den nødvendige ekspertise tilgængelig, når behovet opstår.

Det, vi især sætter pris på, er fleksibiliteten og kvaliteten i deres arbejde. Vi oplever Moranti som en pålidelig teknisk partner, der tager ansvar og giver os mulighed for at bruge vores tid og ressourcer på at udvikle forretningen.”

“I de syv år, hvor vi samarbejdede med Moranti om håndtering af indgående og udgående opkald samt e-mails, fungerede samarbejdet altid rigtig godt. Moranti er lydhøre, serviceorienterede og løsningsorienterede, og det har aldrig føltes besværligt at få hjælp eller få ting gennemført.

Vi har gennem hele samarbejdet sat stor pris på deres fleksibilitet, tilgængelighed og professionelle tilgang.”